您好!首先非常感謝您入住威尼斯假日酒店并分享入住體驗。得知未能給你帶來滿意的入住體驗,我們深表遺憾。您的寶貴反饋已得到酒店的充分重視,并將此條點評分享給酒店各個部門同事,采取相應措施解決此類問題,避免再次發生。今后我們也會繼續加強培訓,提高服務水平。再次向您致以最誠摯的歉意!